Wildberries превращает пункты выдачи в новую почту: как работает сервис передачи посылок по всей России

Начало новой эры доставки: сервис WB Track открыт для всех

С января 2026 года любой житель России получил возможность отправлять личные посылки через сеть пунктов выдачи Wildberries с помощью сервиса WB Track. За короткое время эта инициатива превратилась в масштабный национальный сервис теперь более 47 000 пунктов от Калининграда до Архангельска готовы принять и передать отправления весом до 25 килограммов с помощью фирменных упаковок.

Технология была опробована год назад в рамках пилотного запуска в Москве и еще нескольких городах. После успешного тестирования инновация стала доступна по всей стране, позволив использовать логистическую инфраструктуру Wildberries для простых и быстрых пересылок между гражданами даже в самые отдаленные уголки страны.

Главное условие: идентификация через Госуслуги и статус кошелька

Для доступа к функции отправки посылок требуется статус Улучшенного кошелька Wildberries, который присваивается после идентификации личности. Процедура проста:

• Открыть счет в WB Банке в приложении маркетплейса;
• Согласовать проведение автоматической проверки данных через портал Госуслуги.

Это требование не только новая политика Wildberries, но и отражение тенденций в области безопасности и прозрачности денежных операций на федеральном уровне. Идентификация защищает пересылки от мошенничества и соответствует положениям законодательства о национальной платежной системе и ПОД/ФТ.

Как работает отправка: пошаговая инструкция и важные нюансы

Оформить пересылку можно двумя путями:

• Через мобильное приложение Wildberries (раздел Профиль ? Сервисы ? WB Track);
• Лично в пункте выдачи заказов.

При заполнении формы указываются пункты отправления и назначения, сведения о получателе, параметры и стоимость посылки. После оплаты довести посылку до выбранного пункта, где оператор проверит упаковку на соответствие правилам и присвоит уникальный трек-номер.

Отправителям важно помнить:

• Указание реальной стоимости вложения критически важно для получения полноценной компенсации при утере или повреждении;
• Проверка содержимого перед отправкой обязательна отказ от досмотра приведет к отказу в приеме;
• Все этапы перемещения посылки видны в приложении по номеру отслеживания.

В случае затруднений с идентификацией или нарушении прав, пользователи могут обращаться в поддержку Wildberries или подать жалобу в Роспотребнадзор, сохраняя все сопутствующие документы и доказательства.

WB Track становится одним из самых доступных и оперативных решений для обычной почтовой пересылки, меняя рынок доставки и открывая новые горизонты для россиян.