Начало новой эры доставки: сервис WB Track открыт для всех
С января 2026 года любой житель России получил возможность отправлять личные посылки через сеть пунктов выдачи Wildberries с помощью сервиса WB Track. За короткое время эта инициатива превратилась в масштабный национальный сервис — теперь более 47 000 пунктов от Калининграда до Архангельска готовы принять и передать отправления весом до 25 килограммов с помощью фирменных упаковок.
Технология была опробована год назад в рамках пилотного запуска в Москве и еще нескольких городах. После успешного тестирования инновация стала доступна по всей стране, позволив использовать логистическую инфраструктуру Wildberries для простых и быстрых пересылок между гражданами — даже в самые отдаленные уголки страны.
Главное условие: идентификация через «Госуслуги» и статус кошелька
Для доступа к функции отправки посылок требуется статус «Улучшенного кошелька» Wildberries, который присваивается после идентификации личности. Процедура проста:
- Открыть счет в WB Банке в приложении маркетплейса;
- Согласовать проведение автоматической проверки данных через портал «Госуслуги».
Это требование — не только новая политика Wildberries, но и отражение тенденций в области безопасности и прозрачности денежных операций на федеральном уровне. Идентификация защищает пересылки от мошенничества и соответствует положениям законодательства о национальной платежной системе и ПОД/ФТ.
Как работает отправка: пошаговая инструкция и важные нюансы
Оформить пересылку можно двумя путями:
- Через мобильное приложение Wildberries (раздел «Профиль» ? «Сервисы» ? WB Track);
- Лично в пункте выдачи заказов.
При заполнении формы указываются пункты отправления и назначения, сведения о получателе, параметры и стоимость посылки. После оплаты довести посылку до выбранного пункта, где оператор проверит упаковку на соответствие правилам и присвоит уникальный трек-номер.
Отправителям важно помнить:
- Указание реальной стоимости вложения критически важно для получения полноценной компенсации при утере или повреждении;
- Проверка содержимого перед отправкой обязательна — отказ от досмотра приведет к отказу в приеме;
- Все этапы перемещения посылки видны в приложении по номеру отслеживания.
В случае затруднений с идентификацией или нарушении прав, пользователи могут обращаться в поддержку Wildberries или подать жалобу в Роспотребнадзор, сохраняя все сопутствующие документы и доказательства.
WB Track становится одним из самых доступных и оперативных решений для обычной почтовой пересылки, меняя рынок доставки и открывая новые горизонты для россиян.
