С 1 марта в России вступают в силу обновленные нормативные акты, касающиеся использования цифровых сервисов, которые касаются автоматического списания средств с банковских карт. Согласно новым правилам, компании больше не смогут списывать деньги за услуги, от которых пользователь отказался.
Что нужно знать о новом законе?
Юрист в области цифрового права Михаил Божор в программе «Доброе утро» на Первом канале подчеркнул ключевые аспекты нового законодательства. Оно будет действовать для сервисов, которые:
- предоставляют услуги по договору, где предусмотрены регулярные списания;
- обладают абонентским характером.
Примеры таких сервисов включают платные программы лояльности, облачные хранилища и подписки на образовательные платформы. Эти услуги обязательны для соблюдения новых правил.
А что об остальных сервисах?
Есть определенные исключения. Для услуг, которые не подпадают под данное законодательство, такие как подписки на доставку еды или наборы витаминов, правила не будут действовать. К тому же, подписки на нейросети квалифицируются как лицензии на программное обеспечение, а не как услуги. Интересно, что подписки на фильмы и музыку находятся в «пограничной зоне» и требуют дополнительных разъяснений, пояснил юрист.
Что делать в случае нарушения?
Если цифровой сервис попытается списать деньги за отмененную подписку, пользователям рекомендуется незамедлительно обратиться в банк с запросом о чарджбеке — процедуре возврата средств. Это позволит быстро решить вопрос с неправомерным списанием.
