С 1 октября 2025 года в России мошенникам объявлено «пять минут тишины» благодаря новым правилам, которые требуют от банков внедрения специальных инструментов для быстрого реагирования на подозрительные операции. Теперь у клиентов есть возможность моментально реагировать на возможные мошеннические действия через мобильные приложения, что значительно упрощает процесс защиты своих финансов.
Что нового в борьбе с мошенничеством?
В условиях растущих угроз финансового мошенничества важно иметь эффективные механизмы для противодействия киберпреступникам. С введением новых норм, системно значимые банки обязаны предложить своим клиентам ряд инновационных функций:
- Электронные заявления о мошенничестве: Клиенты могут подать заявлений о подозрительных операциях прямо через приложение, что позволяет быстро блокировать счета и начать процедуру возврата средств.
- Интерактивное взаимодействие с банком: Пользователи смогут непосредственно в приложении подтверждать или опровергать совершенные операции в ответ на запросы банка.
- Быстрые обращения в правоохранительные органы: Объем взаимодействия между банками и правоохранителями значительно упрощен, что ускоряет процесс разрешения проблем.
Пошаговый алгоритм действий для клиентов
Чтобы эффективно использовать новые функции, важно знать, как действовать в случае, если вы стали жертвой мошенников:
- Сразу блокируйте карту в приложении, если заметили несанкционированные списания или подозрительные действия.
- Затем подайте электронное заявление о мошенничестве, указав все необходимые детали, такие как дата, сумма и обстоятельства происшествия.
- Следите за уведомлениями от банка, которые могут приходить в ответ на запросы Центрального банка о подозрительных операциях.
- Не забывайте обращаться в полицию: это важно для возбуждения уголовного дела и дальнейшего расследования.
Эти нововведения позволяют не только повысить шансы на успешное возврат средств, но и затруднить работу мошенников в целом, обеспечивая дополнительную защиту для клиентов банков.
