На официальном сайте Банка России теперь доступен новый сервис, позволяющий гражданам сообщать о нарушениях, с которыми они сталкиваются в взаимоотношениях с финансовыми организациями, страховщиками и участниками рынка ценных бумаг.
Удобство обращения
Данный сервис дает возможность россиянам яfully передать информацию о нарушениях прав потребителей и других недобросовестных действиях, с которыми они столкнулись при взаимодействии с финансовыми учреждениями, работающими в стране. С его помощью граждане могут оперативно информировать регулятора о своих проблемах.
Алгоритм работы
Чтобы сообщить о нарушениях, достаточно зайти на официальный сайт Банка России и заполнить специальную форму обратной связи. Вся информация, указанная в заявлении, будет незамедлительно передана компетентным специалистам, которые обязаны отреагировать на полученные обращения.
Шаги к защите прав потребителей
Чтобы воспользоваться новым сервисом, можно перейти по следующей ссылке: https://www.cbr.ru/contacts/fs-form/. Авторизация осуществляется через портал Госуслуг, что делает процедуру еще более удобной.
