Мир финансов в 2025 году стал свидетельством необузданного мошенничества, где жертвой могут стать буквально все. Представьте себе ситуацию: звонок из банка сообщит о незапланированной задолженности в 500 000 рублей, и при этом вы никогда не оформляли подобный кредит. Реакция банков проста: "Вы же подтвердили согласие через СМС-код". Но выход есть, и он стал более явным благодаря недавнему решению Верховного суда РФ.
История о борьбе с кредитными мошенниками
В 2024 году Анна С. из Екатеринбурга столкнулась с этой неприятной ситуацией, когда мошенники оформили кредит на ее имя, использовав только телефонный номер. Процесс занял всего 15 минут: средства были переведены через виртуальную карту. Когда Анна узнала о долге, банк отказался аннулировать его, ссылаясь на подтвержденные коды, отправленные ей в СМС. Первые две инстанции оставили решение банка без изменений, но Верховный суд решил по-иному.
Суд указал на множество нарушений, допущенных банком:
- СМС-сообщения не содержали ключевых данных по кредиту: суммы, процентной ставки или условий погашения.
- Анне не было предоставлено полное содержание договора до подписания, что нарушает закон о потребительских кредитах.
- Банк не подтвердил осознание клиентом условий сделки.
Почему банкам удобны СМС-подписи?
Банки используют СМС-подписи как «щит», защищая себя от претензий клиентов. С их точки зрения, раз код был введен с телефона клиента, значит, это подтверждает согласие на сделку. Однако позиция Верховного суда показывают, что простое введение кода не является подтверждением осознанного согласия.
Когда СМС-подпись не работает на пользу банка:
- Если сообщение не содержит ключевых условий, связанных с кредитом.
- Если сам договор не был отправлен до момента его якобы "подписания".
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
Первое правило — не паниковать и не оплачивать. Следует собрать все доказательства, такие как:
- Скриншоты СМС-сообщений и звонков.
- Выписки из банка с движением средств.
- Заявление в полицию, без которого банк не примет вашу претензию.
Затем напишите претензию в банк, требуя аннулировать кредит и предоставить документы по нему. Если банк отказал в удовлетворении, можно подать в суд, ссылаясь на решение Верховного суда.
2025 год стал годом, когда банки все чаще проигрывают дела по мошенническим кредитам благодаря решению Верховного суда. Теперь клиенту достаточно доказать факт мошенничества, чтобы защитить свои права.
