В последствии недавнего скандала, связанного с предложением «вашей низкой ставки» от ВТБ, стало ясно, что под привлекательной маркетинговой оберткой скрываются сомнительные практики. Как выяснили эксперты, эта «услуга» оказалась настоящим финансовым уловкой, которая обернулась настоящим испытанием для клиентов банка, сообщает канал "Ваш адвокат Усов и компания".
Что скрывается за «вашей низкой ставкой»?
В процессе оформления кредита, многие заемщики обращают внимание на заманчивое предложение — низкую процентную ставку. Однако, как показала практика, для ее получения молодым людям и женщинам, зачастую, необходимо оплачивать дополнительные услуги. Примером послужила история Марии Алексеевны, которая решила оформить кредит на сумму 1 252 254 рубля. Привлекательная ставка в 21,8% оказывалась лишь в том случае, если заемщица приобрела дополнительную услугу «ваша низкая ставка». В противном случае, процентная ставка взлетала до 33,2%.
Сложности с возвратом денег
Направив заявку на кредит, не подозревая о подводных камнях, Мария Алексеевна подписала контракт, не уделяя должного внимания мелким шрифтам. Сразу после одобрения кредита, с её счета была автоматически списана сумма в 224 654 рубля за услугу, которую она не считала необходимой. Когда женщина решила вернуть деньги, ей объяснили, что делать это можно только в течение 30 дней после заключения договора. Когда срок истек, банк отказался возвращать потраченные средства, оставив Марии Алексеевне лишь пустые обещания.
Необходимость изменения подхода
Многие клиенты банки недовольны этой практикой, указывая на необходимость пересмотра подходов к подобным услугам. Правозащитники настаивают, что модель «вашей низкой ставки» не должна стать инструментом для извлечения дополнительных доходов за счет клиента. На данный момент назначение процентной ставки должно извлекаться непосредственно из условий кредитного договора, а не через скрытые дополнительные платежи, как это предлагает ВТБ. Такая практика не только подрывает доверие к финансовым учреждениям, но и ставит под сомнение законность работы самого банка.
